{"id":138490,"date":"2026-01-14T10:15:07","date_gmt":"2026-01-14T17:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/ovelanalista.com\/?p=138490"},"modified":"2026-01-14T08:35:55","modified_gmt":"2026-01-14T15:35:55","slug":"la-2022-la-digitalizacion-bancaria-en-mexico-sufrio-un-retroceso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ovelanalista.com\/?p=138490","title":{"rendered":"La 2022 la digitalizaci\u00f3n bancaria en M\u00e9xico sufri\u00f3 un retroceso"},"content":{"rendered":"<p><strong>LOS CAPITALES<\/strong><\/p>\n<p><strong>Por EDGAR GONZALEZ MARTINEZ<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Seg\u00fan un estudio de Akamai Technologies, en ese a\u00f1o M\u00e9xico registr\u00f3 una ca\u00edda de 11% en la apertura de cuentas digitales. En efecto, a partir de ese a\u00f1o, el sector bancario mexicano ha experimentado una profunda transformaci\u00f3n impulsada por la digitalizaci\u00f3n, el crecimiento de las fintech y la evoluci\u00f3n de las expectativas de los consumidores. Estos factores han cambiado la forma en que los mexicanos gestionan sus finanzas. Sin embargo, a pesar del aumento de la conectividad y del uso generalizado de los dispositivos m\u00f3viles, la adopci\u00f3n de cuentas exclusivamente digitales cay\u00f3.<\/p>\n<p>Al respecto, Claudio Baumann, Managing Director para Am\u00e9rica Latina en Akamai Technologies, nos dice: \u201choy en d\u00eda, los consumidores mexicanos est\u00e1n m\u00e1s informados y esperan m\u00e1s de sus bancos. Ya no se trata solo de tecnolog\u00eda; la confianza y la experiencia general son igualmente importantes. Para mantenerse relevantes, las instituciones financieras deben seguir innovando y ofrecer servicios seguros, transparentes y personalizados\u201d.<\/p>\n<p>Cabe destacar que los h\u00e1bitos financieros de los mexicanos est\u00e1n estrechamente ligados a factores demogr\u00e1ficos y socioecon\u00f3micos. Uno de los hallazgos m\u00e1s relevantes del an\u00e1lisis es que las tarjetas de d\u00e9bito son el m\u00e9todo de pago m\u00e1s utilizado, con un 64% de los participantes que declararon usarlas regularmente. El uso aumenta notablemente entre los adultos mayores, especialmente en el grupo de 55 a 64 a\u00f1os, donde alcanza el 73%. Este patr\u00f3n refleja una preferencia por m\u00e9todos de pago que ofrecen facilidad y accesibilidad para administrar los gastos cotidianos.<\/p>\n<p>\u00a8Por supuesto, las transferencias electr\u00f3nicas son el m\u00e9todo de pago digital m\u00e1s popular (52%), superando a las tarjetas de cr\u00e9dito (40%) y a los pagos m\u00f3viles (29%). Aunque el uso de efectivo contin\u00faa disminuyendo, a\u00fan conserva relevancia: el 22% de los encuestados lo utiliza, ligeramente por debajo del uso de tarjetas de cr\u00e9dito (24%). Estos resultados muestran que los h\u00e1bitos de pago se est\u00e1n desplazando gradualmente hacia soluciones m\u00e1s diversas y digitales.<\/p>\n<p>La seguridad es uno de los factores m\u00e1s influyentes al decidir c\u00f3mo administrar el dinero y qu\u00e9 herramientas utilizar. Para la mayor\u00eda de los mexicanos, la confianza est\u00e1 asociada con m\u00e9todos tradicionales y familiares. Las tarjetas de d\u00e9bito son consideradas las m\u00e1s seguras (34%), seguidas por las transferencias electr\u00f3nicas (26%) y las tarjetas de cr\u00e9dito (16%). Incluso el efectivo mantiene un nivel importante de confianza (14%). En cambio, las aplicaciones financieras y los m\u00e9todos m\u00e1s recientes a\u00fan generan escepticismo.<\/p>\n<p>En cuanto a los m\u00e9todos de autenticaci\u00f3n, existe una clara preferencia por las opciones biom\u00e9tricas: casi la mitad de los consumidores (49%) prefiere el reconocimiento de huellas dactilares y un 24% el reconocimiento facial. En contraste, medidas m\u00e1s tradicionales como las contrase\u00f1as en dos pasos o los tokens f\u00edsicos son las menos populares, lo que refleja una tendencia hacia m\u00e9todos de seguridad simples, pero altamente confiables.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, en M\u00e9xico la forma en que las personas acceden a los servicios bancarios tambi\u00e9n est\u00e1 cambiando. Las aplicaciones m\u00f3viles se han convertido en el canal m\u00e1s utilizado, con un 32% de los encuestados que las prefieren para realizar transacciones y consultas. Aproximadamente uno de cada tres usuarios accede a ellas diariamente, y m\u00e1s de un tercio varias veces por semana, lo que demuestra una fuerte preferencia por la conveniencia y accesibilidad que ofrecen estas herramientas digitales.<\/p>\n<p>No obstante, la adopci\u00f3n no es universal en todos los grupos demogr\u00e1ficos. \u201cLos nativos digitales dependen casi exclusivamente de los tel\u00e9fonos inteligentes y las tabletas, mientras que las personas mayores de 60 a\u00f1os suelen mostrarse m\u00e1s esc\u00e9pticas ante la tecnolog\u00eda m\u00f3vil y evitan usar apps bancarias por desconfianza\u201d, agrega Baumann. Para 2025, el panorama bancario mexicano no ser\u00e1 una batalla entre modelos tradicionales y digitales, sino una transici\u00f3n hacia un ecosistema h\u00edbrido y din\u00e1mico. Los bancos consolidados est\u00e1n acelerando su transformaci\u00f3n digital, mientras que las instituciones exclusivamente digitales ampl\u00edan sus servicios y fortalecen su presencia regulatoria.<\/p>\n<p>loscapitales@yahoo.com.mx<br \/>\nTwiter: @Edgar4712<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>LOS CAPITALES Por EDGAR GONZALEZ MARTINEZ &nbsp; Seg\u00fan un estudio de Akamai Technologies, en ese a\u00f1o M\u00e9xico registr\u00f3 una ca\u00edda de 11% en la apertura de cuentas digitales. En efecto, a partir de ese a\u00f1o, el sector bancario mexicano ha experimentado una profunda transformaci\u00f3n impulsada por la digitalizaci\u00f3n, el crecimiento de las fintech y la evoluci\u00f3n de las expectativas de los consumidores. Estos factores han cambiado la forma en que los mexicanos gestionan sus finanzas. 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